蓋の赤色パイロットランプが消えて、、

刻印中に蓋の赤色パイロットランプが消えて動作が止まってしまいます。
ソフトもフリーズしてしまいます。

お世話になっております。smartDIYsサポートです。
この度は弊社製品のお取り扱いに関してご不便をおかけして申し訳ございません。
加工が停止した際、ソフトウェア上に何かしらのエラー表示などはございますでしょうか。
またストップボタンのLEDが消える場合、USB通信が切断されている可能性がございます。
念の為コネクタがきちんと接続されているかご確認ください。