通信エラー USB抜き差しでも・・・。

#1

2017年12月末頃出荷のFABOOL Laser CO2を使用しております。

Ver1.1.4からVer1.1.5に変更したところ「通信エラーが検出されました ファームウェアとの通信にエラーが発生しました。USBケーブルを再接続してください。」というアラートが表示されるようになりました。USBケーブルを抜き差ししてもこのアラートは表示され続けます。!!
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「接続済み」となるので加工動作はスタートしますが、加工中に停止してしまうことが多いです。

試しにVer1.1.4に戻したところ、同じくこのアラートが表示されます。
試しにVer1.1.1に戻したところ、表示されなくなりました。

ファームウェアアップデートなど必要でしょうか?

#2

@YoshiYoshi
平素よりお世話になっております。smartDIYsサポートです。
この度は弊社製品のお取り扱いに関してご不便をおかけして申し訳ございません。

通信エラー検出のプログラムに関して、ソフトウェアチームに確認をしたところ
ver1.1.1からver1.1.5にかけて該当部分のコードに差分は見られなかったとのことでした。
※ なお、ver1.1.2 および ver1.1.5 のアップデートで含まれる「通信プロトコルの改善」は、接続直後の通信エラー検出フェーズを完了した後の「待機中・加工中の通信プロトコルに関する変更」とのことでした。

引き続き弊社でも同環境を用意し、現象の再現を試みて参ります。