FABOOL PCに未接続と表示

#1

FABOOL Laser miniを購入。2月19日に組み立て、3月16日ソフトウェアインストール

現在、pc[windows 7 home premium service pack 1]とusb接続しても FABOOL Desktopのアプリケーション「未接続」と表示され本体が動きません。

本体の赤、黄、青のランプは点灯しています。
どうしたら解決できるでしょうか?

#2

すみません。「未接続」ではなく「非接続」と表示でした。

#3

smartDIYsサポートです。

@haruko_yamada

フォーラムのご利用ありがとうございます。ますは下記リンクの内容をご確認いただけたらと思います。

https://support.smartdiys.com/hc/ja/articles/360002257131-USBをつなげても-非接続-のままになる

#4

こういったページがあったのですね。ありがとうございます。確認してみます。